Ausgabe 11/12 2009

Wie wichtig die richtige Verpackung für einen simplen Vorgang wie das Verschicken einer Bestellung ist, musste Metallgestalter Jens Nettlich 2008 mit fünf für Kunden aus Hawaii bestimmten Objekten erfahren. Warum der US-Zoll seine Werke in einer Kiste aus dem "falschen" Holz zu Asche verarbeitet hätte, wäre er zuvor nicht darauf hingewiesen worden, erläutert Marius Lechler.